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Respuestas a las preguntas más frecuentes y cómo escribirnos.

Preguntas frecuentes

¿El juego es gratis?

Sí. El juego es gratuito y se financia con publicidad. Algunos vídeos son opcionales: puedes elegir ver uno para continuar tras un Game Over. De vez en cuando puede aparecer un anuncio breve entre niveles, nunca mientras juegas.

¿Necesito una cuenta?

No. No hay inicio de sesión: tu progreso y tus ajustes se guardan solo en tu dispositivo.

He perdido mi progreso. ¿Podéis recuperarlo?

El progreso se guarda solo en tu dispositivo: si desinstalas el juego o borras sus datos, se elimina y no podemos recuperarlo.

El juego se cierra o va lento. ¿Qué hago?

Actualiza el juego a la última versión y reinicia el dispositivo. Si sigue pasando, escríbenos indicando el modelo del móvil y la versión del sistema.

¿Cómo desactivo los anuncios personalizados?

Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en los ajustes del juego y en los del móvil (en iPhone: Privacidad y seguridad › Rastreo; en Android: Ajustes › Google › Anuncios). Encontrarás los detalles en la Política de privacidad.

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